※年末年始休業とトラブル時の連絡先のお知らせです※
12月28日(水)から1月7日(土)まで年末年始休業となります。
1月8日(日)から2023年度営業開始です。
休業期間中のメールでのお問合せは、1月8日(日)以降に順次ご返信して参ります。
※トラブルの連絡先※
「ガスコンロ・給湯器・給湯器のリモコンパネルの故障」「お湯が出ない」等のガス関係のトラブルは、物件指定のガス供給会社へ直接お電話ください。電話番号は契約書の裏表紙に記載されております。
水漏れ・ガラスが割れた・カギのトラブル・トイレがつまった等は「24時間サポート」「サポートコール24」に加入済みの方は、サポート専用の電話番号にお電話ください。24時間365日対応していただけます。なお、サポート専用の電話番号は弊社では分かりません。マイページにログインしてご確認ください。
未加入の方ですが、水漏れは入居時にお渡しした駐車場配置図の裏面に止水栓の位置が記載されていますので、元栓で水を止めるなどご自身で応急処置をおこなっていただき、1月8日に弊社にお電話ください。
※水道管の凍結事故が増える時期です※
長期不在・長時間不使用・外気温が-4度以下になる時は凍結しやすくなります。
水抜きをおこなう・ブレーカーと給湯設備の電源をオフにしないを守ってください。
投稿日:2022/12/27